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Perguntas Gerais

O keyinvoice é seguro? Os meus dados e informações estão salvaguardados?

Posso aceder ao keyinvoice através do meu iphone, ipad ou outro smartphone?

O keyinvoice tem uma versão multiempresa?

O keyinvoice só funciona online? É necessário instalar num computador?

Licenças

As licenças do keyinvoice são mensais ou anuais?

É possível efectuar um upgrade no keyinvoice? Ou só poderei fazê-lo na altura da Renovação?

Quais as principais diferenças entre as versões do keyinvoice?

Suporte

Como posso colocar as minhas Dúvidas/Questões?

Quais são os custos do suporte técnico?

Quais são os contatos diretos para obter suporte sobre o KeyInvoice?

Ajudas

Como posso comunicar as séries de documentos de forma a receber o ATCUD?

Já consigo fazer a impressão do QR Code nos documentos emitidos no KeyInvoice?

Como posso anular ou estornar uma Fatura?

Como posso emitir um documento ao Consumidor Final?

Como posso emitir o Ficheiro SAFT?

Como posso criar um novo Motivo de Isenção de IVA?

Como posso emitir um documento com Retenção na Fonte?

Como posso criar uma nova série de documentos?

Como posso dar entrada de Stock?

Como posso inserir várias moradas numa Ficha de Cliente?

Como posso criar um Cliente?

Como posso criar um novo País?

Como posso faturar ou devolver Artigos numa Guia de Consignação?

Como posso emitir um Recibo (Total ou Parcial)?

Como posso criar novos utilizadores no KeyInvoice?

Como posso definir o idioma na impressão dos documentos?

Como posso efectuar uma cópia de segurança dos meus dados?

Estou a emitir um Recibo e aparece-me a mensagem “O valor de IVA não deve ser negativo”. O que fazer?

Pretendo interligar o KeyInvoice com outros sistemas externos, como por exemplo, o meu site. É possível?

Como posso alterar a minha senha de acesso ?

Como posso acrescentar observações nas linhas de Artigos/Serviços que insiro num documento?

Como posso consultar e enviar a conta-corrente de um Cliente?

Como posso bloquear a venda de Artigos caso não os tenha em Stock?

Como posso definir o número de Casas Decimais a utilizar?

Como posso criar um Fornecedor?

Como posso criar um Artigo?

Como posso editar o layout dos meus documentos?